자주 묻는 질문, FAQ

트래블월렛 송금은 무엇인가요?

송금 시 적용 환율은 어떻게 되나요?

송금 시 송금 수수료는 어떻게 되나요?

송금 한도가 궁금합니다.

송금 시 필요한 수취인 정보는 무엇인가요?

송금에 소요되는 시간이 궁금해요.

해외계좌송금과 캐시픽업은 무엇이 다를까요?

트래블페이 카드는 무엇인가요?

트래블페이 연회비는 얼마인가요?

모바일과 실물 카드의 차이점은 무엇인가요?

모바일 카드로도 오프라인 결제가 가능한가요?

실물카드만 발급받을 수 있나요?

카드 정지/해지 하고 싶어요.

실물 카드를 수령하지 못했습니다.

트래블페이를 국내 가맹점에서 이용 가능한가요?

해외 ATM 이용이 가능한가요? 인출 한도 알려주세요.

현지 ATM에서 외화 인출하는 법

현지 ATM 위치를 알고 싶어요

부정사용 가능성이나 부정 사용 방지를 위해 제공하는 서비스가 있나요?

사용금액은 연말 소득 공제가 가능한가요?

카드 훼손이 되어 재발급 하고 싶어요.

트래블페이 카드 발급 조건

카드 재발급시 수수료가 있나요?

해외 가맹점 결제시 수수료가 발생한 경우는 어떤 경우 인가요?

충전한도보다 결제금액이 클 경우

암호화폐 및 코인 결제 되나요?

현지에서도 충전이 가능한가요?

신용카드로 충전이 가능한가요?

충전 시 적용 환율은 어떻게 되나요?

기존 등록된 충전 계좌를 삭제하고 다른 계좌로 변경하고 싶습니다.

카드 충전 가능액이 궁금합니다.

충전 가능한 외화 종류가 궁금합니다.

카드 충전을 취소하고 싶어요.

카드에 충전된 남은 잔액을 환불 받고 싶습니다.

고객 센터 안내

이의제기는 어떻게 신청하나요?

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미성년자도 이용이 가능한가요?

자동이체가 등록되었다는 문자를 받았습니다.

외국인 가입이 가능한가요?

대행사 이벤트 포인트(리워드) 미적립 시 빠른 처리 방법(ADID 확인)

해외 직구 시 트래블페이 카드로 결제금액 즉시할인 받기

해외직구 시 보유 외화와 결제 통화 일치하게 설정하기

왜 트래블월렛을 이용하여 외화로 해외직구 해야 하나요?

청구 금액에 대한 이의신청 기간이 별도로 정해져 있나요?

어플 오류 문의